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    ¿Qué es el Programa de Descuentos Para Internet (o ACP) y por qué termina?

    El Programa de Descuentos Para Internet (ACP) establecido en 2021, brindó un beneficio mensual a los hogares elegibles para el servicio de Internet. Terminará esta primavera debido a los límites de financiación a menos que el Congreso asigne más fondos.

    ¿Cuándo se espera que finalice el ACP?

    La FCC estima que la financiación del ACP podría agotarse en abril de 2024, sujeto a cambios.

    ¿Qué pasa con los hogares ya inscritos en ACP?

    • Si no ha aplicado su beneficio: comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para aplicar el beneficio antes del 7 de febrero de 2024 a las 8:59 p. m. PST.
    • Si actualmente recibe el beneficio de ACP: no es necesario realizar ninguna acción. Continue recibiendo beneficios hasta que se agoten los fondos, estimado en abril 2024.

    ¿Los hogares elegibles aún pueden solicitar el beneficio del ACP?

    Los hogares elegibles deben presentar la solicitud e inscribirse en un proveedor de Internet elegible para ACP antes del 7 de Febrero de 2024 a las 8:59 p. m. EST, para asegurar los beneficios hasta que finalice el programa.

    ¿Qué deberían esperar los hogares inscritos en ACP durante el período de eliminación?

    •  Los hogares inscritos en ACP recibirán beneficios hasta que se agote el financiamiento
    • Los proveedores de Internet y la Universal Service Administrative Company (USAC, por sus siglas en inglés) enviarán avisos a los hogares inscritos en ACP sobre:
      • El fin de los beneficios del ACP
      • Impacto en la factura
      • Opciones para cambiar o suspender el servicio

    A finales de marzo:

    • Comuníquese con su proveedor para explorar la posibilidad de permanecer en el mismo plan o cambiar a otras opciones de bajo costo.

    Cuando se acabe la financiación (estimado en abril):

    • Serás responsable de pagar la factura mensual completa de Internet.
    • Comuníquese con su proveedor para explorar opciones asequibles que lo mantengan conectado.

    ¿Pueden los hogares cambiar de plan de Internet?

    Sí, cambie sin penalización durante la pausa. 

    ¿Se requiere recertificación?

    Para los inscritos en ACP durante más de un año, se necesita una recertificación. El fracaso conduce a la cancelación de la inscripción. Para obtener detalles adicionales, visite nuestra página de recertificación de ACP.

    ¿Cómo determinar si es necesaria una recertificación?

    Si ha recibido una carta o mensaje, sométase a la recertificación. Para obtener detalles adicionales, visite nuestra página de recertificación de ACP.

    ¿Cómo puedes ayudar a salvar ACP?

    Utilice SaveACP.org para enviar correos electrónicos a los representantes del Congreso. Hable en nombre de más de 22 millones de hogares que corren peligro de perder los beneficios del ACP.

    ¿Dónde puedo encontrar más información y actualizaciones sobre el Programa de Descuentos Para Internet?

    Visite nuestra página de cierre de ACP y el sitio web de la FCC o comuníquese con:

    • Línea directa de ACP de RivcoConnect: 866-922-1016
    • Centro de soporte ACP de USAC: 877-384-2575